Гарантии и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание распространяется на технику установленную представителем авторизированного сервисного центра

Курьеры не устанавливают и не подключают технику.
Вы можете заказать доставку товара с представителем сервисной службы, который предоставит консультацию по установке кондиционера или бойлера.
Установка и подключение оборудования оплачивается дополнительно.

Обратите внимание, что претензии относительно внешнего вида товара принимаются только в момент доставки, поэтому внимательно проверьте внешний вид и комплектность в присутствии курьера.

Все товары, предлагаемые интернет-магазином AQUATERMS сопровождаются официальной гарантией производителя.

Гарантийным обслуживанием занимаются сервисные центры, авторизованные производителями. Срок гарантии составляет от 3 до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит правильно заполненный гарантийный талон производителя, в котором указывается модель, серийный номер, гарантийный срок, дата продажи товара.

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

неправильно заполнен гарантийный талон;
серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменён, стёрт или не может быть установлен.
нарушена сохранность гарантийных пломб;
есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

естественный износ или исчерпание ресурса;
случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций;
программное обеспечение, которое не входит в комплект изделия.

Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон в течение всего срока эксплуатации.